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中日社区商务文化的解读

2023-02-26   来源:万能知识网

中日社区商务文化的解读

下文试着从中日文化的对比来看社区商务的文化基因,提供给大家阅读参考。


(相关资料图)

供求分离后的供求一体化,协调方式主要有两种。一种是用市场的法则,一种是用管理的法则。市场法则和管理法则的区别在哪里?管理法则是可以超越时间和空间进行资源配置的,包括利益分配;市场法则做不到,它是一买一卖的关系,最多是年度购销协议等。日本公司为什么做得到用管理法则来协调?因为日本公司一直有这样的文化。

日本人自德川幕府时期,就开始安排所有的人,上边是天皇,下边是幕府,再底下大明,然后安排农工商武士,维持了400年,一直到明治维新革命。他用管理的方式,来安排每一个人的生活,每个阶层和阶级的生活。武士是不能与农民和商人通婚的,有规则在里边。于是他们形成了一荣俱荣,一损俱损的格局。这是他们的文化基因。

我们是“非刘毋王”。刘邦说我一定要姓刘的人才能封王,其他非刘姓的最多是诸侯。王都是有领地的,他要让这些王去守领地,比如长沙王,那等于是一国君。要是像韩信,想要封齐王,最后是死无葬生之地的。中国是同姓氏,血脉的关系,日本不是。

日本是只有贵族有姓氏,但它包容,把打工的、干活的编成一个家,异姓家。所以接近那些贵族的人,他们就有姓名。一直到明治维新,很多人都是没有姓的。都靠着别人,在别人前面叫前藤,在后面叫后藤,在左边叫左藤,最后还离得更远一点的,在坟墓边的叫大冢,在小岛上叫小岛,在大岛上叫大岛,在松树底下叫松下。他是这么来的,临时抓一个,起了个名字。看松下就知道,贫民出生。所以大部分人是没有姓名的。

他们把这些没有姓名的人,全部编成庄园当中的一个家族,形成共同体,所以在血缘上是不排斥的。中国人不一样,比如你给儿子买东西,没有感觉,但给邻居家儿子买东西,怎么都要算一算,这是血缘当中的事情。所以德鲁克说了,日本的文化是企业家族;中国的文化是家族企业。所以丰田才能发展出一套共同体的概念,他在共同体中建立产业关系。

所以你看,神谷正太郎是怎么建立网络的。他到附近去看,这些人不错,然后交一朋友。他干这事。然后问你有没有兴趣做我的经销商。干不来怎么办?没关系,我教你。一开始就是共荣圈。说我们俩要是不认识,那好,咱先交朋友,朋友交透了,再一起谈,而不会说现在有渠道了,挑一经销商。他不干这事。所以你看,到后来,雷克萨斯起来的时候,他都是在经销商里找对他理念认同的经销商,而绝不会说从现在渠道上,研究渠道长度、宽度、扁平度。他和西方人不一样,西方人是利润导向,日本人不是。日本人是企业价值导向,生存法则。欧美人是移民国家,全世界什么事情都可以合作,而日本人是下围棋的。

所以,中国很多企业做法是打麻将的,看住对家,管住下家,还看住上家,我要胡不了谁都别想胡。所以中国文化和日本文化是不一样的。他在构建网络的时候,往往先找的是那些绅士,德高望重合得来的,然后把他们变成经销商。他一开始就是建社区的。就算干不成大事,在一起也是朋友。

所以丰田才会有今天,他不会去算小账的。他算的是一个相当长的历史时期,能够一直活下去,是生存法则。他跟美国多民族、移民国家不一样,他是单一民族,很容易去构建这种共生共荣关系。我接触日本企业生存之道,就知道社区的重要性。

于是他们就有了管理的合法性,有管理背后的道义支撑。我既然来找你,我跟你之间是有道义的。义理。所以他们是绝不会轻易抛弃你的"。亏损了,我们一起忍着,发财了,我们一起分享。所以我在日本公司(岗村)待的时候,有个清洁的小伙子,从他爷爷那辈就开始给公司干这事,爸爸还干这事,他绝不会背叛。除非你干的不好,我才换你,而且我不会马上换掉你,我得告诉你怎么干才行。这中间是有义理的,双方尊重的是义理。我说我现在要发展,所以我给你的利益少一点,以后我们的利益更大。这是管理法则。所以管理法则背后,其实就是道义,在华为就叫基本法。然后和大家约定,就取得了合法性的基础。

像日本公司,先构建起人与人之间长期的利益关系。这是丰田公司构建的,一开始建立在道义的基础上,所以一开始不是市场法则而是管理法则。它影响和支配别人的力量已经存在了,彼此是有长期承诺的。日本人相信这种承诺,所以建立了这样的信任,背后是我对你的认同,符合管理的法则。

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